把信息交给 9登录主站之前，先看清这些条款

本条款适用于您访问 9登录主站的各个页面、查阅入口与调试资料，以及通过客服邮箱与我们沟通时涉及的个人信息处理。

当您从小团队或家庭的角度替其他人整理访问说明时，请只提交与这次支持直接相关的信息；涉及他人的设备情况，请先取得对方同意。

阅读页面上的说明无需注册账号。只有当您主动写信、描述问题或需要一段针对性的建议时，我们才会接触到您提供的以下内容。

您不需要提供全部内容。如果只是想确认某个浏览器的操作顺序，写明浏览器名称和版本即可；如果问题出现在更换手机或平板之后，说明原先使用的设备类型与现在使用的设备类型，能让回复直接落到对应的迁移说明上。

我们使用上述信息，是为了回复您的咨询；把您遇到的情况匹配到已归档的入口与浏览器调试说明；判断资料分栏是否缺少某个使用场景；以及在多次往返沟通中延续上一次的结论，避免您重复讲述。

问答支持目前收录 60 余条中文问答，高频操作已整理成图文步骤卡。您在信中提到的新情况，可能被抽象成不带任何个人标识的操作场景，补进对应分栏，帮助之后遇到同类问题的人少走一步。

测试版面板中的网络连通、浏览器兼容、缓存状态与设备识别四项自检结果，只用来说明您当前的环境状况，不会与您的邮箱之外的身份信息关联。

咨询往来记录在问题处理完成后的合理期间内保留，用于回应后续追问和延续同一问题的处理思路；超出支持与复核所需的期限后，按内部流程清理。

接触这些记录的，是内容编辑、浏览器兼容测试和用户支持三个职能小组中承担对应工作的人员，访问范围与其职责一致。我们采取访问限制、按需留存和权限分离的措施降低信息被误用的可能。

也请您配合一件事：来信中不必附带与登录无关的个人材料，例如证件照片、银行卡信息或他人联系方式。通过互联网传递信息存在固有风险，减少不必要的提交本身就是最有效的一层保护。

我们不会将您的信息出售，也不会用于与登录支持无关的推广用途。

仅在以下情形会涉及第三方：取得您的明确同意；法律法规要求或有权机关依法提出；为完成您的请求所必需的基础服务，例如邮件收发。承担这类服务的一方只在完成对应环节所需的范围内接触信息。

如果某项服务需要超出上述范围处理您的信息，我们会在事前向您说明，并由您决定是否继续。

您可以随时就来信时主动提供的邮箱、设备描述与问题记录提出查询、更正或删除的请求。写信至 support@bet9login.com.cn，说明您希望处理的内容即可。

为确认请求来自本人，我们可能会通过您原先使用的邮箱回信确认。删除请求处理完成后，与该次咨询相关的往来内容将不再保留，同时也意味着我们无法再为您延续这条沟通记录。若您还需要人工协助，可以走联系通道页面列出的方式。

随着入口说明与资料服务的调整，本条款会同步更新，更新后的内容直接呈现在本页，条款编号保持稳定，方便您对照此前读到的版本。

与信息处理有关的问题，请写信至 support@bet9login.com.cn，工作时间内会有回复。使用调试资料时的注意事项，另见访问说明。